Preguntas Frecuentes

¿Qué puedo comprar en esta web?

En Monparigo estamos especializados en viajes a París y Disneyland París, aunque también es posible reservar otros destinos. En nuestra web podrás reservar vuelos, hoteles y actividades. Estas últimas incluyen las entradas, paseos en barco o autobús turístico, espectáculos, tours guiados, excursiones, tarjetas turísticas, ¡y mucho más!

¿Los precios incluyen impuestos?

Los precios mostrados en la web son precios finales que incluyen el IVA. 

Pero debes tener en cuenta que, si reservas una estancia en un hotel u otro tipo alojamiento, muchas ciudades ya aplican una tasa turística, como es el caso de París y alrededores. Estas tasas deben abonarse directamente al hotel y su importe exacto te lo indicamos a continuación.  

¿Cuánto es el importe de las tasas turísticas?

Se indican a continuación los importes por adulto y noche correspondientes a las tasas turísticas que deberás abonar directamente en el establecimiento donde te alojes: 

Alojamientos en París

  • Campings de 1 y 2 estrellas: 0.25 €
  • Campings de 3 estrellas o superior: 0.75 €
  • Hoteles de 1 estrella: 1.00 €
  • Hoteles de 2 estrellas: 1.13 €
  • Hoteles de 3 estrellas: 1.88 €
  • Hoteles de 4 estrellas: 2.88 €
  • Hoteles de 5 estrellas: 3.75 €
  • Palacios: 5.00 €

Alojamientos en Disneyland París

  • Campings de 1 y 2 estrellas: 0.22 €
  • Campings de 3 estrellas o superior: 0.66 €
  • Hoteles de 1 estrella: 0.88 €
  • Hoteles de 2 estrellas: 0.99 €
  • Hoteles de 3 estrellas: 1.65 €
  • Hoteles de 4 estrellas: 2.53 €
  • Hoteles de 5 estrellas: 3.30 €
  • Palacios: 4.40 €

Alojamientos en el parque Astérix

  • Hoteles de 3 estrellas: 1.50 € (menores de edad no pagan)

¿Qué métodos de pago hay disponibles?

El método de pago ofrecido en la web de Monparigo es el de tarjeta de crédito a través de la plataforma de pago seguro ofrecido por Redsys/La Caixa.

Se aceptan pagos con American Express.


¿Puedo cambiar o cancelar una reserva?

Estas son las condiciones de cancelación en función de la reserva que hayas realizado:

  • Estancia en un hotel u otro tipo de alojamiento: En el momento de reservar podrás ver las condiciones de cancelación de cada hotel. Fíjate en los iconos Icono Info Hotel - Monparigo y Icono Pregunta Hotel - Monparigo. Incluso encontrarás distintas tarifas para un mismo hotel, en función de la política de cancelación que selecciones. Muchos hoteles ofrecen la posibilidad de cancelación gratuita hasta una fecha concreta, lo que permite recuperar el importe pagado y sin tener que justificar el motivo de la cancelación.
  • Actividades: En el momento de reservar podrás ver las condiciones de cancelación de cada actividad. Incluso encontrarás distintas tarifas para una misma actividad, en función de la política de cancelación que selecciones. Algunas actividades ofrecen la posibilidad de cancelación gratuita hasta una fecha concreta, lo que permite recuperar el importe pagado y sin tener que justificar el motivo de la cancelación. 
  • Billetes de avión: Las reservas de vuelos no se pueden cancelar.

¿Cómo recibiré mis billetes y reservas?

En cuanto hagas la reserva de tu viaje, recibirás la confirmación por correo electrónico y toda la documentación que necesitas para tu viaje.


¿Qué documentación necesito llevar?

Deberás llevar toda la documentación relativa a las reservas que recibirás por correo electrónico, así como un documento de identidad válido (DNI o pasaporte) en vigor, incluso los menores de edad. 

¿Con quién puedo contactar para cualquier pregunta? 

Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de correo electrónico, WhatsApp, teléfono, formulario de la web o redes sociales. Visita nuestra sección Contacto. 

¿Dónde y cómo puedo hacer una reclamación?

Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de correo electrónico, WhatsApp, teléfono, formulario de la web o redes sociales. Visita nuestra sección Contacto.