Disneyland Paris para personas con movilidad reducida y discapacidad
Descuentos
Un visitante con discapacidad y un acompañante tienen un 25% de descuento en su entrada. Ya NO existe la ventaja de un acompañante gratis ya que Disneyland Paris ha pasado de obligar a recomendar que un visitante con discapacidad tenga que visitar con un acompañante el complejo turístico.
A continuación os contamos qué descuentos se ofrecen y qué documentación debéis presentar en función de cuál sea vuestro caso:
Caso A: Compra de solo entradas
Estas deben comprarse directamente en la taquilla de Disneyland Paris el mismo día de la visita. Se aplicará el descuento del 25% sobre el precio de la entrada a Disneyland Paris correspondiente a la tarifa de ese día. Es importante tener en cuenta que, para solicitar el descuento mencionado, no se pueden comprar online ni reservar días de acceso.
Ambos parques de Disneyland Paris cuentan con taquillas accesibles para personas con movilidad reducida o discapacidad y están señalizadas con el siguiente cartel.
En cuanto a la documentación, es necesario presentar el certificado o tarjeta acreditativa del grado de discapacidad o la tarjeta de estacionamiento para personas con movilidad reducida.
Caso B: Reserva de estancia
Si queréis reservar una estancia, es decir, con alojamiento incluido, la reserva debe hacerse por internet pero no es posible solicitar ningún descuento.
Reservar estancia (web oficial)
Caso C: Compra de un pase anual
Las personas con discapacidad tienen un 25% de descuento y solo se puede conseguir comprándolo en la taquilla. Es decir, no es posible comprarlo online con antelación ni reservar días de acceso. Es necesario presentar el certificado o tarjeta acreditativa del grado de discapacidad o la tarjeta de estacionamiento para personas con movilidad reducida.
Asimismo, un acompañante también puede solicitar el 25 % de descuento, ya sea en un pase anual o en la entrada de 1 día a Disneyland Paris.
Tarjetas de acceso prioritario y fácil acceso
En el capítulo anterior hemos indicado que las personas con discapacidad y su acompañante pueden beneficiarse de un descuento. Pero además de eso, las personas con discapacidad también pueden solicitar una tarjeta de acceso prioritario.
Y por otro lado, las personas con una enfermedad crónica reconocida y las embarazadas, aunque no tengan ningún descuento, sí pueden solicitar el llamado "fácil acceso".
Tipos de tarjetas: Requisitos y derechos
A continuación detallamos los 3 tipos de tarjetas existentes, donde podrás ver quién tiene derecho a solicitarla y qué derechos otorga al titular de la tarjeta y acompañantes:
- Tarjeta de acceso prioritario / Carte de Priorité / Priority Card (equivalente a la antigua tarjeta verde de Disneyland París): Pueden solicitarla las personas con discapacidad. Permite el acceso prioritario e inmediato a numerosas atracciones. Esta tarjeta ofrece ventajas de acceso tanto al titular de la tarjeta como a 4 acompañantes para las atracciones y 2 acompañantes para los espectáculos de Disneyland Paris.
- Tarjeta de fácil acceso / Carte d'accès facilité / Easy Access Card (equivalente a la antigua tarjeta naranja de Disneyland Paris): Pueden solicitarla las personas que sufran una de las 30 enfermedades crónicas o de larga duración indicadas en esta lista. Permite el acceso a una atracción sin necesidad de tener que realizar la cola: Debes dirigirte a la atracción y el personal te indicará a qué hora debes volver para acceder directamente a la atracción sin hacer cola. Esta tarjeta ofrece ventajas de acceso al titular de la tarjeta y 4 acompañantes para las atracciones, pero ninguna ventaja para los espectáculos de Disneyland Paris.
- Pulsera de acceso prioritario / Bracelet d'accès prioritaire / Priority Access Bracelet: Pueden solicitarla las mujeres embarazadas. Permite el acceso a una atracción sin necesidad de tener que realizar la cola: Debes dirigirte a la atracción y el personal te indicará a qué hora debes volver para acceder directamente a la atracción sin hacer cola. Esta tarjeta ofrece ventajas de acceso tanto al titular de la tarjeta como a 4 acompañantes para las atracciones y 2 acompañantes para los espectáculos de Disneyland Paris.
Cualquiera de estas tarjetas es válida durante toda la visita a Disneyland Paris. Y en el caso de tener un pase anual, la tarjeta tendrá la misma validez. Y es importante saber que, si el titular de la tarjeta no monta en la atracción, sus acompañantes deben hacer la cola de espera "normal" como el resto de visitantes.
Dónde pedirla
Cualquiera de las 3 tarjetas pueden pedirse presencialmente cuando llegues a Disneyland Paris en alguno de estos lugares:
- Taquillas accesibles de Disneyland Paris (ver punto 1 de la siguiente imagen)
- City Hall del parque Disneyland (ver punto 2 de la siguiente imagen)
- Studio Services del parque Walt Disney Studios (ver punto 2 de la siguiente imagen)
- Recepción de tu hotel de Disneyland Paris
Tanto las tarjeta de acceso prioritario (Priority Card) como la tarjeta de fácil acceso (Easy Access Card) incluyen el nombre, apellidos y foto del titular. La foto te la sacarán allí mismo en el momento de pedir la tarjeta. Sin embargo, las pulseras de embarazadas no incluyen ningún dato personal.
En el caso concreto de que quieras solicitar la tarjeta de acceso prioritario (Priority Card), también puedes hacerlo online. Pero ten en cuenta que, aunque lo hagas a través de la página web, también deberás pasar por alguno de los lugares indicados anteriormente para recoger tu tarjeta. Durante el proceso de solicitud en la página web te pedirán que indiques un día concreto para tu visita. En el caso de que vayas más de 1 día, basta con indicar el primer día. No es necesario hacer una solicitud para cada día que vayas a entrar en Disney porque el primer día te entregarán la tarjeta de acceso prioritario válida para todos los días de visita. También tendrás opción de subir tu foto y que utilicen esa para la tarjeta, en lugar de sacártela allí, tal y como hemos indicado antes.
Solicitar Tarjeta Acceso Prioritario
Qué documentación presentar
Esta es la documentación (original) que debes presentar en Disneyland Paris, en función de la tarjeta que vayas a solicitar:
- Tarjeta de acceso prioritario / Carte de Priorité / Priority Card: Certificado o tarjeta acreditativa del grado de discapacidad o la tarjeta de estacionamiento para personas con movilidad reducida.
- Tarjeta de fácil acceso / Carte d'accès facilité / Easy Access Card: Certificado médico redactado en inglés o francés que acredite tener una de las 30 enfermedades crónicas o de larga duración indicadas en esta lista. El certificado debe estar firmado como máximo 3 meses antes de la visita a Disneyland Paris.
- Pulsera de acceso prioritario / Bracelet d'accès prioritaire / Priority Access Bracelet: Certificado médico redactado en inglés o francés. El certificado debe estar firmado como máximo 3 meses antes de la visita a Disneyland Paris.
Grado de autonomía
En el momento de solicitar una tarjeta de acceso prioritario (Priority Card) o una tarjeta de fácil acceso (Easy Access Card) es necesario rellenar un cuestionario, en el que se deberá responder a algunas preguntas para definir cuál es el grado de autonomía de la persona titular de la tarjeta:
- ¿Usas silla de ruedas u otro dispositivo utilizado como silla de ruedas?
- ¿Irás acompañado(a) siempre en todas las atracciones?
- ¿Puedes subir y bajar tu silla u otro dispositivo de la atracción (tren, barco, etc.) por ti mismo(a) o con ayuda de tu acompañante sin provocar demoras?
En función de las respuestas, Disneyland Paris determina cuál es tu grado de autonomía, que se identifica con uno de los siguientes colores:
- Verde: Visitante autónomo y sin problemas de movilidad.
- Morado: Visitante autónomo y con problemas de movilidad.
- Naranja: Visitante sin silla de ruedas, pero con dificultades para evacuar una atracción.
- Azul cielo: Visitante no autónomo y con dificultades de movilidad.
- Gris: Visitante no autónomo (no puedes ser transferido de su silla al vehículo de la atracción).
Todas las tarjetas de acceso prioritario (Priority Card) vienen marcadas con uno de estos 5 colores, identificando así el grado de autonomía del titular de la tarjeta.
Mapas de accesibilidad
Es momento de entrar en detalle y conocer cuál es la accesibilidad a cada lugar.
Atracciones
Los visitantes podrán acceder a unas atracciones u otras en función de su grado autonomía. Aunque la mayor parte de ellas son accesibles para personas con movilidad reducida, discapacidad o diversidad funcional. Estos son algunos de los datos más importantes definidos para cada atracción y que puedes ver en los siguientes mapas.
- La necesidad de poder moverse andando por la atracción
- Embarque posible con una silla de rueda
- Traslado necesario entre una silla de rueda y el vehículo: En algunas atracciones existe un tiempo limitado para ello y están identificadas con el símbolo T en el mapa.
- Perro de asistencia admitido
- Existencia de zonas oscuras
- Condiciones de evacuación: Fácil, complejo o muy complejo
- No recomendado o prohibido para embarazadas
Todo esto lo verás indicado en la leyenda del siguiente mapa y señalado para cada una de las atracciones:
Ver mapa de accesibilidad: Atracciones
También puedes descargarte este mapa escaneando con tu móvil el código QR que encontrarás en el cartel de "Magic All" a la entrada de cada atracción.
Es importante saber, que por motivos de seguridad, está limitado el número de personas con movilidad reducida o discapacidad que pueden montar en algunas atracciones al mismo tiempo. Esto puede suponer tener que esperar unos minutos de cola, en algunas ocasiones.
Establecimientos y servicios
Si visitas algún restaurante de Disneyland Paris, es importante saber que todos ellos cuentan con menús con audio-descripción, así como las siguientes condiciones de accesibilidad:
- Todos los establecimientos con servicio de mesa son accesibles para personas que viajan en silla de ruedas.
- En algunos establecimientos de comida rápida y/o buffet, las zonas de espera y mostradores no están siempre habilitadas para visitantes en silla de ruedas. En tal caso, no dudes en solicitar asistencia al personal.
En el siguiente mapa puedes consultar también si los locales cuentan con terraza, zona tranquila para comer, etc. Y en cuanto a las tiendas Disney, todas ellas son accesibles para personas en silla de ruedas, contando también muchas de ellas con probadores accesibles. mapa-accesibilidad-rest-tiendas-disneyland-paris.pdf
Ver mapa de accesibilidad: Establecimientos
En este mapa también podrás ver dónde se encuentran los baños, accesibles para todos los visitantes, y el lugar donde podrás alquilar una silla de ruedas en Disneyland Paris, si lo necesitaras. El precio es de 25 € por día y no es posible reservar con antelación, debe hacerse allí al llegar. Hay que abonar un depósito de 200 € (en efectivo o tarjeta) que será reembolsado en el momento de devolver la silla. Durante el tiempo que tengáis la silla alquilada es posible llevarla a Disney Village o incluso al hotel de Disneyland Paris donde os alojéis.
Acceso a las atracciones y shows
El acceso a las atracciones se realiza a través de una cola específica para este colectivo, que normalmente consiste en acceder por la salida de la atracción y que está señalizado con el pictograma de PMR, tal y como puedes ver en las siguientes dos imágenes.
Y para el acceso a otros lugares como teatros, también podrás ver señalizado por dónde acceder.
